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Crea tu primicia sección de Atención al Usuario en las redes sociales si eres una marca

Hoy en amanecer, crear una sección de Atención al Consumidor en las redes sociales puede ser una de las mejores decisiones que una marca puede hacer, hoy que es uno de los lugares con más presencia por parte de los usuarios y que asimismo tienen una predileción específico por ello.

 

Sin retención, parece que las empresas aún no lo tienen en cuenta a modo es debido y eso puede ser una doctrina de pérdidas de ventas ¿quieres conocer todos los beneficios que conlleva tener optimizado esta iniciativa?

El servicio de Atención al Comprador es uno de los puntos más fuertes que debería tener una empresa. De hecho, en el momento que los usuarios se sienten satisfechos por este carácter de servicios, la marca de la empresa aumenta exponencialmente, ayudando, obviamente, en las ventas en general. Exento incautación, por desgracia, no todas las empresas tienen en cuenta este concepto y al acabamiento tienen que cerrar sus puertas por las pérdidas que acaban teniendo.

Pero hay que tener pellizco asaz presente: los tiempos han variado drásticamente y lo que primeramente el servicio de Atención al Usuario era el adecuado hoy en día puede ser infructuoso, y todo muchas gracias a las redes sociales.

Las redes sociales ha trastocado el mundo de una forma necesario. La cuestión de todo es que la mayoría de personas incluidas las marcas, no son conscientes de ello y, por infracción de no tener en cuenta este factor no se consiguen acciones optimizadas.

Hoy en fecha si tu Atención al Parroquiano no está vinculada en tus redes sociales perderás ventas

Seguramente, si eres una empresa, pensarás que es una exceso lo que te acabo de decir, principalmente si consideras que tu negocio esta funcionando correctamente. Escaso confiscación, aun afuera ese asunto, te podría ir mucho mejor. Para demostrar lo que te estoy diciendo, te voy a enlazar este post que lo describe a la perfección.

Según unos estudios realizados por parte de la compañía Northdrige, aseguran que el 25% de los usuarios abandonan una marca por no adoptar una sentencia por parte de la empresa en las redes sociales.

Es curioso este documento, principalmente porque constantemente se recalca que la maniobra de Social Media es capital ahora en data para gozar de un negocio lleno de actividad, pero al parecer, pese a que muchas de estas empresas tienen presencia en las redes sociales, no están potenciando en su máxima esplendor estas plataformas, con lo que definitivamente pierden todo el potencial que podrían llegar a tener.

Pero los estudios no se han quedado inmediato, hay otras pruebas contundentes de los cuales tener tu Atención al Usuario en las redes sociales es vital en los tiempos que corren. Por ejemplo, estos mismos estudios, incluso apuntan a que las personas desean ser atendidas por estos medios, inclusive mucho más que a torcimiento del correo electrónico o desde el modo clásico que es a torcimiento de una llamada telefónica.

Lo ínfimo de todo, es que estos clientes no reciben ningún carácter de respuestas en el tiempo que han intentado componer alguno patrón de duda relatividad con alguno producto o servicio que quieran contratar. De hecho, muchos de estos usuarios cuentan que, al menos, han tenido que empecinarse dos veces para que definitivamente obtengan una contestación y, se añade en el estudio que esto lo afirman un 63% de las personas afectadas.

Pero hay un documento que por último demuestra que la Atención al Comprador en las redes sociales de la mayoría de empresas es nefasta: como el 42% de las personas que han sido encuestadas, aseguran que les gustaría ser atendidos al cabo de una ocasión, pero que en cambio, en el momento que reciben una respuesta, lo consiguen al cabo de dos semanas o inclusive se puede aguardar más el tiempo.

Estos realidades tan drásticos, por último hoy no sólo perjudica la alcance de ventas potentenciales, sino que perjudica severamente la imágen de la corporación que esto, a su vez, a la larga le puede provocar que tengan que cerrar las puertas por desliz de su incapacidad de habitar a la altura de las circunstancias.

Estas es una situación anecdótica porque en realidad, teniendo en cuenta que se puede contratar un equipo de Social Media para tales efectos y más sabiendo la importancia que supone la presencia en las redes sociales, parece extraño que las empresas lo tengan a modo en posterior plano.

Si esta es tu situación en la circunstancia, te recomiendo encarecidamente que cambies la situación drásticamente porque los realidades no engañan, tú verás cómo optimizas tus estrategias de marketing para que tu negocio vaya en auge.

 

Ten preponderancia en las redes sociales y actualízate

Las estrategias del pasado están quedando cada vez más obsoletas. En pocas palabras, cada vez están repercutiendo menos en beneficios y sin duda mejoran el emprobrecimiento de las estrategias a utilizar.

Para emprender, si aún no tienes presencia en las redes sociales, con este artículo atención más que comprobado que deberías hacerlo pero a la aullido de hoy, porque de lo contrario tus pérdidas están más que garantizadas.

Y en el cuestión de que tengas presencia en las redes sociales, tu servicio de Atecnción al Usuario debería ser preexistente en estos medios, simplemente hay que echar un ojo a la averiguación que te acabo de dar para abogar esta conjetura. Y si en seguida de esto consideras que estos estudios carecen de valor, entonces hijo/a mío, actualmente no sé que decir, bueno sin duda, si no tienes ventas entonces no te quejes (sorry por la claridad, es lo que hay).

 

A modo de conclusión

Tienes que tener presencia el Redes Sociales efectivamente o sí y ademas interactuar con tus seguidores.

Si decides hacer campañas de divulgación online para captar visitas y ganar dinero está asaz bien, es una manera bastante elogiable para alcanzar dichos objetivos, pero de corto te va a servir si luego tu Atención al Parroquiano en las redes sociales es pésima, que nuevamente insisto, perderás el doble de dinero en tu inversión porque tendrás más pérdidas que ganancias.

Creo que esta asesoría es importante que la tengas latente en tus estrategias para tu empresa y en el caso que tengas dudas, por supuesto, no dudes en dejar tu feedback en la sección comentarios del blog .

 

 

 

Derechos de foto: Freedigitalphotos



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Creado 04.03.2016 a las 18:39 hs
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